UOKiK
Захист споживачів
Вимова польською
[у-окік]
Що таке UOKiK
UOKiK — Управління захисту конкуренції та споживачів, центральний антимонопольний орган Польщі. Він контролює дотримання конкурентного права, переслідує картелі та зловживання домінантним становищем, а також захищає права споживачів від нечесних практик: оманливої реклами, недобросовісних умов договорів, агресивного маркетингу. UOKiK накладає штрафи до 10% річного обороту компанії та веде публічний реєстр niedozwolonych klauzul (заборонених положень) у договорах B2C. Підприємцям JDG потрібно знати правила UOKiK при складанні договорів зі споживачами.
Приклад використання
Олег запустив онлайн-курси через JDG і використав шаблон договору з інтернету. UOKiK після скарги клієнта виявив 3 заборонених положення і наклав штраф 8000 zl. Після консультації з юристом він переписав договір.
— Приклад використання
Пов’язані терміни
- RPO≈ Омбудсмен
Rzecznik Praw Obywatelskich — захист прав особи. Безкоштовно 800 676 676. Розглядає дискримінацію, погане ставлення поліції/держструктур.
- PIP≈ Інспекція праці
Państwowa Inspekcja Pracy — захищає працівників. Безкоштовна анонімна скарга 801 002 006. Перевіряє: легальність праці, мінімалку, безпеку, мобінг.
Зустрічається у гайдах
Часті запитання про UOKiK
Хто підпадає під нагляд UOKiK?
Усі підприємці, що продають товари чи послуги споживачам у Польщі, незалежно від форми (JDG, sp. z o.o., іноземна компанія). Також — усі учасники ринку щодо антимонопольних правил.
Що таке rejestr klauzul niedozwolonych?
Публічний реєстр положень договорів, які суди визнали недобросовісними. Якщо у вашому договорі є подібне положення, воно автоматично недійсне і UOKiK може накласти штраф. Регулярно перевіряйте свої шаблони.
Як скаржитися в UOKiK на нечесну компанію?
Через Rzecznik Konsumentow у вашому місті (безкоштовна консультація), Federacja Konsumentow або напряму до UOKiK через електронну форму. UOKiK розглядає системні порушення, не індивідуальні суперечки.
Які штрафи накладає UOKiK?
До 10% річного обороту за антимонопольні порушення, до 10% обороту за порушення прав споживачів. Також персональна відповідальність керівників — до 2 млн zl. Малий бізнес часто отримує штрафи 5000-50000 zl.
Що означає UOKiK простими словами?
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów — омбудсмен у питаннях банків, телефонів, надавачів послуг. Скарга 801 440 220.
Перевір себе — швидкий квіз
UOKiK — флешкарти · 1/4
Хто підпадає під нагляд UOKiK?
Натисни щоб побачити відповідь
💰 Програма фінансової грамотності
СТВОРЮЙ МАЙБУТНЄ →Не знайшли потрібного терміна?
Пропонуйте — ми додамо до словника. Допоможіть зробити його повнішим для всіх українців у Польщі.